Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

Go Poliza provee una plataforma SaaS para corredoras de seguros. Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos, escríbenos a contacto@gopoliza.cl.

2. Datos que tratamos

Podemos tratar datos de usuarios de la plataforma, corredoras, clientes, prospectos, empresas, pólizas, cotizaciones, siniestros, documentos adjuntos, firmas, branding corporativo, registros de acceso y actividad dentro del sistema.

3. Finalidades

Usamos los datos para crear y administrar cuentas, gestionar clientes, negocios, pólizas, endosos, siniestros, cotizaciones, licitaciones, reportes, comunicaciones operativas, soporte, seguridad, auditoría y cumplimiento contractual o legal.

4. Rol de Go Poliza y de la corredora

La corredora usuaria decide qué datos de sus clientes incorpora al sistema y para qué los utiliza. En ese contexto, la corredora actúa como responsable del tratamiento de los datos de su cartera, y Go Poliza actúa como proveedor tecnológico o encargado del tratamiento, conforme a las instrucciones de la corredora.

5. Seguridad

Aplicamos controles de acceso, separación por corredora, validaciones por rol, registro de acciones sensibles y medidas técnicas razonables para proteger la información. La corredora debe resguardar sus credenciales y administrar correctamente sus usuarios internos.

6. Terceros y proveedores

Podemos usar proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento, respaldo, monitoreo o soporte. Estos proveedores solo deben tratar datos para prestar dichos servicios.

7. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, de auditoría o seguridad. La corredora puede solicitar exportación o eliminación de datos conforme al estado de su cuenta y obligaciones aplicables.

8. Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo o portabilidad cuando corresponda. Si la solicitud se refiere a datos administrados por una corredora, podremos derivarla a dicha corredora para su gestión como responsable.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Cuando el cambio sea relevante, podremos solicitar una nueva aceptación o notificarlo dentro del sistema.